قوانین و مقررات

کاربران محترم

از اینکه از فروشگاه اینترنتی نوراوا استفاده می نمایید کمال تشکر را داریم.

جهت تسهیل ارائه ی خدمات لطفاً قوانین سایت را به دقت مطالعه نمایید و در صورتی که هرگونه شبهه یا سوالی داشتید از بخش تماس با ما ،مطرح نمایید.

توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

لطفا قبل از خرید و انجام فرایند سفارش خود با شماره 09158800091 تماس گرفته و قیمت محصول را استعلام بگیرید.

 

⚠️ کلیات :

– کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه نوراوا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کلیه خریداران فروشگاه نوراوا موظف به رعایت کامل قوانین و مقررات خرید فروشگاه نوراوا می باشند. این شرایط جامع و کامل نبوده و فروشگاه نوراوا حق اضافه، حذف یا تغییر بندهای آنرا در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آنها در وب سایت رسمی خود با آدرس nourava.com را برای خود محفوظ می دارد.کاربر نوراوا توافق میکند قبل از هر خریدی قوانین این صفحه را مطالعه و سپس اقدام به خرید نماید.

– علیرغم اینکه مدیریت سایت نیز می تواند نظرات را ویرایش ، حذف و تایید کند وظیفه اصلی این کار بر عهده خود کاربر می باشد.

– مدیریت سایت در حد امکان از ویرایش یا حذف نظرات ارسالی خودداری خواهد کرد ، مگر اینکه مطالب دارای کلمات رکیک ، محتوای ضد اسلامی و مغایر با محدوده تعیین شده در قوانین جمهوری اسلامی باشد، همچنین مطالب که توسط اعضا با نام مستعار درج می گردد در صورتی دارای بار حقوقی باشد ، ویرایش یا حذف خواهد شد.

– ثبت نام هر شخصی در سایت با هر زبان ، نژاد و محل سکونتی در سایت آزاد است.

– توهین به هر فرد ، نژاد ، قوم و زبانی در این سایت ممنوع می باشد.

– خریداران محصولات فروشگاه نوراوا حق هیچگونه دخل و تصرف، کپی برداری، تکثیر و فروش محصولات را ندارند و متخلفین مورد پیگرد قانونی قرار خواهند گرفت.

 

⚠️ ضمن خرید کالا :

– خریدارن فروشگاه نوراوا باید اطلاعات صحیح در اختیار فروشگاه قرار دهند، زیرا تنها راه برای برقراری ارتباط با خریدارن ازطریق اطلاعات ارائه شده توسط مشترک می باشد ، در صورتی که اطلاعات صحیح به هنگام خرید وارد نکنند یا فروشگاه نوراوا شبهه مستدلی در مورد نادرست بودن اطلاعات داشته باشد ،فروشگاه به صلاحدید خود مجاز خواهد بود خدمات خریدارن را قطع و حساب وی را مسدود نماید و همچنین مسئولیت تمام عواقب احتمالی بوجود آمده ناشی از این عمل بر عهده خود خریداران می باشد و هیچ گونه مسئولیتی متوجه فروشگاه نمی باشد.

– فروشگاه نوراوا هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم سازگاری کالای خریداری شده با سخت افزار ، نرم افزار و کد نویسی سیستم شخص خریدار را ندارد.

 

⚠️ قوانین ارسال کالا :

– ارسال کالا بر اساس میزان روز کاری تعیین شده هنگام خرید انجام خواهد شد.

– هزینه ی ارسال کالا برعهده خریدار می باشد.

– هزینه ی ارسال کالا برای خریداران ساکن مشهد با پیک و سایر شهرستان ها بر اساس هزینه ی پست / تیپاکس محاسبه میشود

– در جشنواره ها ممکن است هزینه ی ارسال کالا رایگان شود و این حالت ویژه در سایت یا شبکه های اجتماعی نوراوا اطلاع رسانی میشود.

 

⚠️ محرمانه بودن اطلاعات کاربری :

– فروشگاه نوراوا متعهد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی کاربران، در حد اختیار و توان مراقبت نموده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی ارائه نگردد.(فقط در صورت درخواست مقامات قضایی و دستور قاضی انجام خواهد شد)

– کاربران وظیفه محرمانه بودن کلمه عبور و اطلاعات حساب خود را دارد ، مسئولیت تمامی عملیاتی که بوسیله حساب کاربری انجام گیرد به عهده خود مشترک است.

– بدیهی است فروشگاه نوراوا هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه زیانی که بر اثر استفاده فرد دیگری از کلمه عبور و یا حساب کاربری خریداران با و یا بدون اطلاع خریدار انجام شده نمی پذیرد و مسئولیت خسارتهای وارده احتمالی به فروشگاه یا دیگر خریداران که در اثر استفاده افراد متفرقه از حساب یا کلمه عبور خریداری بوده به عهده خریدار می باشد.

– فروشگاه نوراوا از پذیرفتن مسئولیت هرگونه فعالیت انجام شده در حساب کاربری با و یا بدون اجازه کاربری خودداری می کند.

 

⚠️ پشتیبانی و گارانتی:

– نحوه ارتباط فروشگاه با خریداران به وسیله ایمیل و اطلاعات تماس آنها می باشد که توسط خود خریداران در هنگام خرید وارد شده است ، خریداران میباست با قرار دادن ایمیل فروشگاه به آدرس info@nourava.com در لیست سفید ایمیل خود ، از انتقال پیام های ارسالی به قسمت اسپم ایمیل خود جلوگیری کنند ، بدیهی است مسئولیت عدم مشاهده اطلاعیه ها و اخطاریه های ارسال شده بر عهده خود خریدار می باشد.

– خریداران محترم میتوانند مشکلات احتمالی خود را در ساعات کاری ( ۹ صبح تا ۹ شب ) ، به غیر از روزهای تعطیل از طریق تماس با فروشگاه نوراوا مطرح نمایند.

امیدواریم با مشاهده و رعایت قوانین فروشگاه نوراوا هیچگونه مشکل و یا خللی در خرید شما ایجاد نشود.